随着电子商务竞争达到历史新高，在线零售商需要以极快的速度行动。为了超越竞争对手，这些公司必须依靠实时数据，这些数据可以帮助他们理解市场，并在日常业务决策中提供重要参考。
去年，电子商务销售额同比增长了32.4%；这个数字可能还会继续增长。这个由疫情封锁催化的快速增长过程给零售公司带来了许多新挑战，这些公司不得不应对快速的战略转变和加剧的竞争。
通过整体零售，零售商可以在一个平台上访问和管理所有现有渠道，确保为客户提供比以前的过时模式——多渠道零售——更好的体验。然而，这还不够。许多电子商务公司也开始依靠数据驱动的工具，帮助他们全面控制数字货架，监控产品、客户情绪和整体市场格局。这些解决方案严重依赖于电子商务相关数据的抓取，包括产品评分和评论、搜索数据（用于监控产品位置）以及产品数据（确保所有产品名称、描述和图像统一展示）。
我们与Advantage Solutions的国家技术总监Tim Lam进行了对话——他负责管理由Advantage Solutions提供支持的一体化电子商务监控平台，讨论了他的公司如何使用Bright Data的技术来满足其数据收集需求，以实现最佳的全渠道解决方案。
通过与Tim的对话，我们了解到，得益于Bright Data的技术，他的公司能够访问大量可靠的在线数据，为客户提供完全定制的见解，特别针对每个特定客户的需求，这使其在当今的全渠道解决方案中独树一帜。
你能介绍一下Advantage Solutions吗？
Advantage Solutions是一家领先的商业解决方案提供商，提供数据和技术驱动的全渠道解决方案，面向消费品制造商和零售商。我们在北美设有办事处，为全球的跨国、地区和本地制造商提供服务。我是我们品牌之一Canopy的技术总监。我们汇总数据，为客户提供零售和电子商务格局的更好概览，包括客户评论。通常零售商有自己的门户网站，但我们汇总了多个零售门户网站的数据，这样他们就可以在一个地方访问所有需要的信息。
疫情如何影响了你们的业务？
当COVID-19疫情爆发时，所有人都开始网上购物，所以我们的业务显著增长。当品牌看到只有1-3%的收入来自在线销售时，他们不认为值得在电子商务上投入时间和资源；但现在他们明白这是一个增长的市场，如果他们在其中投入更多，他们会看到更好的结果。随着在线零售商获得更多在线销售，他们需要确保产品有库存，并且每个产品都有良好的描述和图像。零售商还需要确保他们有增强的内容，以最佳方式展示产品，以便将浏览量转化为销售量。
你们如何开始使用Bright Data收集数据的？
当我们公司最初创建Canopy时，我们试图为客户收集数据，很快就遇到了障碍。大多数时候，这些障碍是由于我们从一个IP地址发送流量造成的。所以Canopy开始与一家代理公司合作，但很快就用完了所有的IP地址，无法再次获取所需数据。
大约三年前，我们发现了Luminati Networks，现在的Bright Data，它拥有约7200万个IP地址。通过住宅网络和数据中心网络有很多可用性。访问如此多的IP地址使我们能够获得所需的数据。2020年末，我们还开始使用Web Unlocker，对我们来说非常好用。
你们对Bright Data的使用体验如何？
我最喜欢与Bright Data合作的是他们在确定我们需要哪些标头方面所做的努力。能够联系他们说“我们需要传递这个标头”，并在一两天内获得一个自定义标头，对我们来说非常有价值。Bright Data不仅是一个代理网络。我们与Bright Data的才华横溢的工程师团队合作；我不知道我们交换了多少电子邮件，但这是一个很好的合作关系。由于我们与多个公共数据源合作的性质，总是有火灾扑救和中断，我们与Bright Data的工程师共同处理这些问题。
你们打算继续与Bright Data合作吗？
展望未来，我们计划继续寻找我们认为客户感兴趣的数据。有时我们浏览数据，会想：“我们的客户会对这个感兴趣”，或者“这对我们的客户有害”。这将使我们与仅汇总数据的竞争对手区分开来。我们制作了不同的报告，在市场上相当独特，针对客户的独特需求。
例如，上周我们试图在三天内收集900万页加载。你不能用一两个或三个IP地址实现这一点；你需要更多。我们计划继续与Bright Data合作，访问所有需要的IP地址，并在此基础上继续帮助客户取得成功，支持正确的数据。
