了解你的客户（KYC）常见问题

• 我们的 KYC（“了解你的客户”）流程是所有希望加入住宅代理网络或获取特殊访问权限的新客户的必经步骤。
• 此环节旨在通过核验您的业务与用例，确保我们维持尽可能高的合规与道德标准。
• 如果您被要求完成该流程，这意味着您申请了我们住宅网络的访问，或申请了系统默认不允许的特殊访问权限。

我们的住宅代理网络完整政策。点击了解更多。

• 如果您有特定用例，可试用我们的“即时住宅代理访问”，可在无需 KYC 入驻流程的情况下访问 250+ 个热门域名。
• 对于住宅网络中的其他所有域名，KYC 流程是强制性的。

KYC 信息会记录在我们的系统中，以便未来在需要时审查您的用例。尽管我们希望这是一次性流程，但我们也对网络进行 24/7 监控，可能会联系您以获取补充说明或信息，以确保我们的网络保持安全。

自由职业者应以本人姓名提交 KYC 信息。其他申请者应以其注册公司名义提交。以错误类型提交 KYC 可能导致额外信息请求、信息不匹配及申请被拒。

• KYC 流程需要提供一些关于您业务的基本信息，例如用例描述及常规联系方式。
• 我们对您的业务及用例了解得越多，合规与道德团队评估与批准您的请求就越容易。
• 我们可能需要进一步澄清、验证或身份识别；如有需要，我们将在您完成 KYC 后跟进。

对于希望访问住宅/移动网络的自由职业者，提交有效身份证明（驾照、护照或其他政府签发的身份证件）是必需的。我们的 IP 地址均来自 100% 真实节点，验证希望使用住宅网络的客户身份是我们保护所有人安全流程的一部分。

凡以本人名义（非公司名义）提交 KYC 的申请者，必须进行视频通话，以在授予任何特殊访问权限前完成身份核验。若您的账户将用于公司业务，我们强烈建议选择相应的 KYC 选项（将流程选为“代表公司”），这通常能使流程更快更顺畅。请注意，无论提交的 KYC 类型如何，如需进一步验证，您仍可能被要求进行视频通话。

公司注册证明（Certificate of Incorporation）是政府机构用于证明新企业注册的文件。该文件通常包含公司的正式信息，包括公司法定名称、注册办公地址、公司注册唯一标识等。该文件通常由公司法务、财务等部门持有，并可根据当地法规作为公司日常业务的一部分对外出示。

• 公司名义提交（“作为公司”KYC）通常耗时不超过 5 分钟；自由职业者名义提交（“作为本人”KYC）通常不超过 10 分钟。
• 提交后，自由职业者需安排一次简短视频通话，以审核请求并验证信息。您可根据时间安排预约，我们的销售代表将协助您。
• 当所有信息收集并更新完成后，我们的销售团队会核验提交信息，并将 KYC 发送至合规与道德团队进行审核与批准。
• 您可随时通过账户控制面板查看请求状态；在完成流程后最多 48 小时内，我们会就 KYC 审批结果通知您。

您可随时在控制面板查看 KYC 流程状态。流程完成后，我们会向您的邮箱发送通知，告知 KYC 的提交及批准或拒绝结果。

在您的 KYC 请求处理中，您仍可使用我们的其他产品与服务。如需这些产品与服务的进一步协助，请联系销售团队：[email protected]。

如果您的 KYC 未获批准，您仍可根据Bright Data 许可协议使用我们的其他产品与服务。