Worten是 一家电子零售公司,目前拥有一个电子商务市场,销售从消费电子产品、娱乐产品到电信产品等各种产品。
Worten 隶属于 SONAE 集团,该集团最初是一家建筑公司,多年来不断向超市、零售和电子产品等领域扩展。事实上,他们在电子产品领域取得了巨大成功,以至于公司在 1996 年决定创建一家电子产品专卖店,这就是 Worten 的起源。
从那时起,Worten 发展壮大成为一家非常成功的领先企业,在葡萄牙和西班牙拥有 200 多家门店,在这两个国家设有中央办事处和配送中心,多学科团队拥有 4000 多名员工。如今,Worten 已成为葡萄牙电子零售领域最大的行业领导者。
我们的客户既有仍在实体店购物的顾客,也有在网上购物的顾客。我们以优质的客户服务和售后服务为傲,这是我们区别于其他竞争者的巨大竞争优势。
不过,我们目前正处于转型过程中。三年前,我们只有实体店和一个可以从实体店购买商品的网站。如今,我们是一个真正的电子商务市场,你可以在这里购买任何种类的产品。我们对这个市场下了很大的赌注,因为我们相信电子商务是未来的趋势,我们希望走在最前沿,这将巩固我们作为市场领导者的地位。
我们将大部分精力放在顾客需要的产品类别上,将我们的产品范围扩展到所有产品。我们不想再被视为电子产品零售商,而是一个端到端的数字市场–带来优质卖家和各类优质产品,以满足客户的需求。
我们的梦想是,他们不仅可以在购买电视机时参考 Worten,还可以在购买床、床垫甚至狗粮时参考 Worten!
Worten 将自己定义为一家以人为本的数字公司。因此,网络数据是确保我们成功的关键资源。随着我们市场的发展和第三方业务模式的诞生,这一愿景更加坚定,我们希望成为一家真正以数据为导向的公司。
对我们来说,非常重要的一点是要充分了解我们的客户,了解我们的卖家,并帮助他们提高我们市场上的销售额,同时不忘保持我们作为电子市场领导者的稳固地位。网络数据是实现这些目标的关键因素,既能为简化公司日常工作的运营系统提供信息,也能为做出明智战略决策的商业智能系统提供信息。
正是出于这种需要,为了确保网络数据的质量和数量,我们联系了 Bright Data。
当我们发现 Bright Data 的解决方案能够满足我们的期望,并且能够解决我们实现市场目标所需的所有用例时,我们就立即采用了该解决方案。
总之,我们对自己做出的决定感到由衷的高兴。这项服务已经为我们的业务增添了很多价值,它易于使用,稳定而强大。在新员工入职使用系统时,易用性也确实很有帮助。
此外,支持服务和沟通也非常敏捷和周到,这是一个非常重要的因素,因为我们生活在一个日益数字化的世界,但我们不能忘记人情味。