Clootrack 是一家客户体验分析平台。借助 AI 引擎，我们收集并分析数十亿条客户评价，帮助品牌实时洞察消费者的顾虑、偏好和积极体验。任何面向消费者（B2C）的品牌都可以使用我们的平台，目前我们与全球 150 多家大型企业、咨询公司和投资基金合作。
我们从多个渠道收集公开可用的网络数据，以便为平台呈现最佳分析结果：本地和全球的评价网站、电商平台，以及任何能让消费者对品牌产品或服务提供反馈的公共平台。此外我们还从客户内部渠道获取数据，如 NPS（净推荐值）反馈、客户满意度（CSAT）、呼叫中心数据等等，让 Clootrack 可以将内部和公共数据相结合，以提供最精确的洞察。
在为平台寻找数据提供商时，我们需要一位能帮助我们规模化采集公共网络数据的合作伙伴，因为我们的平台在拥有海量数据的情况下表现最佳。Bright Data 可实现大规模爬取并定期更新公共数据。Bright Data 负责为我们采集这些数据，而 Clootrack 则对其进行整合后呈现给客户。
我们与 Bright Data 的代理基础设施已合作六年，以支持大规模的网络爬取。对我们而言，可靠性是数据采集的重中之重，而 Bright Data 的基础设施在这方面表现极其稳定。如今人们常说“数据就是新的石油”，但如果无法可靠地收集、处理并结构化数据，那么数据的价值会大打折扣。依托 Bright Data 的公共网络数据采集和结构化能力，我们可以为客户提供最具价值的洞察。我们计划进一步与 Bright Data 深度合作并继续加强伙伴关系。
