在过去的11个月中，随着电子商务世界的 爆发式增长 以及消费者购买习惯的快速变化，消费品（CPG）公司、品牌和制造商一直在寻求数字货架分析（DSA）来帮助他们保持竞争优势。我们与快速发展的DSA公司e.fundamentals的首席技术官Greg Urquhart和工程总监Jordan Dick进行了交谈，了解公共在线数据如何实际推动DSA。在进入采访之前，让我们先看看DSA究竟是什么，以及为什么如此多的公司采用这种前瞻性的软件来提高转化率并推动增长。
什么是数字货架分析（DSA）？
DSA是一种创新的软件解决方案，自动为消费品公司、品牌和制造商收集所有公共在线零售数据。该软件使这些公司能够获得关于其产品和类别在电子商务网站和市场上的表现的持续、实时数据流。对于在各种电子零售网站上销售产品的品牌来说，手动收集所需的在线数据已经不再合理——这项工作太过繁重，并且人为错误的可能性很大。
DSA使品牌能够全面了解应在何地销售哪些产品，并如何销售，以确保他们做出更明智的数据驱动决策，从而增强增长。
在线数据在DSA中扮演什么角色？
公共在线数据是任何DSA平台的基础。通过DSA平台收集的在线数据包括：
- 评级和评论：品牌可以收集自己产品的评级和评论，以了解消费者的需求并找到改进的方法。他们还可以跟踪竞争对手的产品反馈，以发现潜在的未满足市场需求。
- 销售数据：品牌可以从各种不同的零售平台收集销售数据，以了解每个平台特有的某些因素如何影响消费者行为。这也使得品牌可以查看其整体销售份额的最新情况，从而优化策略并增加收入。
- 搜索数据：品牌可以 收集搜索数据 以识别其产品在不同零售平台上的位置，包括自然和赞助的。这可以帮助品牌结合其销售数据理解“大局”，解释为何在某一天销售可能下降或上升，取决于其产品位置。
- 产品数据：品牌可以从所有销售其产品的零售平台 收集产品数据 ，以确保所有产品描述、名称和图片都统一显示。这对于建立购物者信任的品牌一致性至关重要。
- 促销数据：品牌可以收集竞争对手的促销数据，以查看何时何地提供折扣，确保他们能够密切匹配竞争对手的定价并保持竞争力。
与e.fundamentals的CTO Greg Urquhart和工程总监Jordan Dick的对话
我们与Greg Urquhart和Jordan Dick进行了交谈，了解e.fundamentals的发展，以及公共在线数据如何推动其DSA软件的发展。
能否介绍一下贵公司？
e.fundamentals是一个数字货架分析平台，帮助消费品公司了解如何在线销售更多产品。我们的客户包括百事、玛氏、家乐氏、星巴克、惠普和皇家宠物食品。我们已从初创公司发展为“规模化企业”（现在大约有75名员工）。
您如何看待在线数据在服务客户中的作用？
我们每天从数百个零售商那里收集约150万种产品的公共在线数据，然后通过一些智能分析管道对其进行分析并得出见解。我们的SaaS服务然后将这些见解呈现给我们的客户。我们的整个业务是基于从网站收集公共在线数据并根据我们发现的内容开发智能见解。如果我们没有获得这些在线数据，就无法生成见解，自然也不会有客户。
2020年对您的业务有什么影响？
从业务角度来看，这真是太好了。所有的消费品公司都明白，他们增长业务的唯一途径就是增加在线销售——因此，找到合适的产品在合适的时间销售是至关重要的。
在寻找数据收集提供商时，您看重什么？
首先是具有 大规模数据收集 能力并且可靠的提供商——我们必须确保每天收集到我们需要的99%的产品。我们还希望找到一个物有所值并提供多种解决方案和产品的解决方案。客户服务和支持也非常重要。我们过去使用过其他提供商，他们的平台非常“现成”，没有自我管理功能，所以需要在必要时要求他们 更换IP，这真的很不方便。Bright Data平台的自我管理功能非常好，客户服务绝对出色。如果我们有任何问题，他们会立即解决。
您使用哪些产品？
我们使用Bright Data的 住宅IP 以及Bright Data的Web Unlocker。
到目前为止，您对Bright Data的体验如何？
这是一次积极的体验。这个平台比我们过去使用的更高效。
您会继续与Bright Data合作吗？
我们计划今年扩大一倍的规模（去年我们增长了三倍），并期待继续与 Bright Data 一起扩展。
